Chính sách và quy định chung

Chính sách thanh toán

- Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng tại cửa hàng  hoặc sau khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng

Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết

- Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.

 

Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm

 

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của haigiang.com.vn hoặc trung tâm bảo hành của Hãng để được trợ giúp.

 

I. Bảo hành

 

-     Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

 

II. Quy định về bảo hành

 

-     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.


-     Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.


-     Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.

 

III. Những trường hợp không được bảo hành

 

-     Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.


-     Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.


-     Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.


-     Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.


-     Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hạn, thiên tai gây nên.


-     Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.


-     Sử dụng không đúng cách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.


-     Các thiết bị phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, quạt trên thiết bị…..


-     Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền của haigiang.com.vn hoặc hãng sản xuất.

 

IV. Bảo trì, bảo dưỡng

 

-     Bao gồm: Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ, nạp ga, rửa lưới lọc, quét bụi bên trong, lau chùi sản phẩm, sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được(không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng tùy thuộc vào sựa thỏa thuận giữa haigiang.com.vn hoặc hãng sản xuất và khách hàng.

 

V. Địa điểm bảo hành và bảo trì

 

- Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất. Nhân viên haigiang.com.vn sẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến hãng hoặc thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hàng của hãng sản xuất để bảo hành sản phẩm cho Quý khách hàng.

 

Lưu ý:

 

-     Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.

 

VI. Liên hệ, thắc mắc, khiếu nại vế đề bảo hành, bảo trì

Công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Hải Giang

Địa chỉ : Số 5 ngõ 367,Nguyễn Khang,Cầu Giấy,Hà Nội.
Điện thoại: 04 66749451| Hotline: 0982 811 606 
Email: haigiangcctv@gmail.com

 

Chính sách xử lý khiếu nại

- Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.

- Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

- Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Chính sách bảo mật thông tin

 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Haigiang.com.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà haigiang.com.vn thu thập bao gồm:

Họ và tên

Địa chỉ

Điện thoại

Email

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ

Tên sản phẩm

Số lượng

Thời gian giao nhận sản phẩm

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Haigiang.com.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

- Hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn

- Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

- Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Đối với thông tin cá nhân, Haigiang.com.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về haigiangcctv@gmail.com

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH phát triển công nghệ tin học Hải Giang

Địa chỉ : Số 5 ngõ 367,Nguyễn Khang,Cầu Giấy,Hà Nội

Hotline: 04 66749451 

Website: Haigiang.com.vn.

Email: haigiangcctv@gmail.com

5.Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Haigiang.com.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: haigiangcctv@gmail.com hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 04 66749451 

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu  Haigiang.com.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tại Haigiang.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật. Haigiang.com.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Haigiang.com.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại

- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Haigiang.com.vn  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Haigiang.com.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 04 66749451 hoặc email: haigiangcctv@gmail.com

 

Chính sách vận chuyển và giao nhận

Công ty chúng tôi nhận ship hàng toàn quốc. Khách hàng liên lạc qua 04 66749451 hoặc email: haigiangcctv@gmail.com được báo giá chi phí vận chuyển

 

 

Sản phẩm đã xem

Sản phẩm được mua nhiều nhất

  • Máy chấm công bằng dấu vân tay Ronald Jack K40

    Giá: Liên hệ

    Bảo hành: 12 Tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Công nghệ mới nhất 2019 , Màn hình: 2.8 "TFT
    Công suất vân tay: 3000 dấu vân tay + 3000 Thẻ cảm ứng
    Mỗi người có thể khai báo 10 dấu vân tay

    Máy chấm công bằng dấu vân tay Ronald Jack K40 Máy chấm công bằng dấu vân tay Ronald Jack K40

    Liên hệ

  • Máy chấm công nhận dạng khuôn mặt ZKTECO SpeedFace-H5L

    Giá: 8.500.000 đ

    Bảo hành: 12 Tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Chấm công. Độ dài mã đăng ký <=9
    Phương thức xác minh bằng khuôn mặt, vân tay hoặc bằng thẻ
    Ngôn ngữ: Tiếng Việt, Tiếng Anh

    Máy chấm công nhận dạng khuôn mặt ZKTECO SpeedFace-H5L Máy chấm công nhận dạng khuôn mặt ZKTECO SpeedFace-H5L

    8.500.000 đ

  • Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SVN511VN

    Giá: 6.200.000 đ

    Bảo hành: 12 tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    PANASONIC VL-SVN511VN - Bộ chuông cửa màn hình kết nối được với SmartPhone
    - Bao gồm: Màn hình VL-MVN511VN + Camera cửa VL-V522
    - Màn hình màu LCD 5 inch, lưu được 400 hình ảnh khách nhấn chuông
    - Có thể kết nối được 04 smartphone bằng sóng wifi trong cùng mạng

    Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SVN511VN Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SVN511VN

    6.200.000 đ

  • Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV74

    Giá: 5.900.000 đ

    Bảo hành: 12 Tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    (Màn cảm ứng, camera HD)" "Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV74
    - Bao gồm: Màn hình VL-MV74 nút nhấn cảm ứng + Camera cửa VL-V524 độ phân giải 1.3 Megafixel
    - Màn hình màu LCD 7 inch, nút nhấn cảm ứng lưu được 200 hình ảnh khách nhấn chuông
    - Nút nhấn chuông camera độ nét HD 1.3 Megafixel, tích hợp đèn Led hỗ trợ nhìn đêm

    Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV74 Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV74

    5.900.000 đ

  • Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV71VN

    Giá: 5.300.000 đ

    Bảo hành: 12 tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Chuông cửa có hình PANASONIC VL-SV71VN hiển thị hình ảnh và đàm thoại 2 chiều với khách đến. Màn hình lớn lên đến 7” cho phép nhìn thấy khách đến từ màn hình với khoảng cách xa, chất lượng hình ảnh rõ nét với màn hình TFT-LCD chính là ưu điểm cho sự lựa chọn sản phẩm. Lưu được 30 hình ảnh màu khi có người nhấn chuông, báo cuộc gọi nhỡ kèm hình ảnh khách ấn chuông khi xem lại nhật ký.
    Có thể thay đổi giọng nói khi có khách không mời do đó bạn có thể tránh được những tình huống khó xử và chủ động hơn trong việc đón tiếp khách. Đàm thoại rãnh tay (Không cần tay nghe), có thể kết nối 2 camera chuông cửa, có khả năng kết nối 2 khóa cửa điện từ. Ghi lại hình ảnh của khách khi vắng nhà. Kết nối giữa màn hình và camera chuông cửa bằng 2 sợi dây (lắp đặt dễ dàng có thể dùng dây điện dây mạng hoặc dây line điện thoại có sẵn)

    Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV71VN Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV71VN

    5.300.000 đ

  • Bộ chuông cửa màn hình màu AIPHONE JOS-1VW

    Giá: 15.500.000 đ

    Bảo hành: 12 tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Bao gồm Màn hình JO-1MDW và nút chuông JO-DF
    - Màn hình LCD: 7 inch,
    - Màn hình Full Cảm ứng
    - Nút chuông kết cấu bằng kim loại chống va đập, chịu thời tiết, âm tường

    Bộ chuông cửa màn hình màu AIPHONE JOS-1VW -100% Bộ chuông cửa màn hình màu AIPHONE JOS-1VW

    15.500.000 đ

    16.128.000 đ

  • Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV30VN

    Giá: 3.900.000 đ

    Bảo hành: 12 Tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Chuông cửa có hình PANASONIC VL-SV30VN hiển thị hình ảnh và đàm thoại 2 chiều với khách đến. Màn hình lớn lên đến 3.5” cho phép nhìn thấy khách đến từ màn hình với khoảng cách xa, chất lượng hình ảnh rõ nét với màn hình TFT-LCD chính là ưu điểm cho sự lựa chọn sản phẩm. Lưu được 30 hình ảnh màu khi có người nhấn chuông, báo cuộc gọi nhỡ kèm hình ảnh khách ấn chuông khi xem lại nhật ký.

    Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV30VN Bộ chuông cửa màn hình màu PANASONIC VL-SV30VN

    3.900.000 đ

  • Bộ chuông cửa màn hình màu AIPHONE JOS-1AW

    Giá: 12.500.000 đ

    Bảo hành: 12 tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Bao gồm Màn hình JO-1MDW và nút chuông JO-DA
    - Màn hình LCD: 7 inch,
    - Màn hình Full Cảm ứng
    - Nút chuông kết cấu bằng nhựa chịu thời tiết, có thể điều chỉnh được gó

    Bộ chuông cửa màn hình màu AIPHONE JOS-1AW -100% Bộ chuông cửa màn hình màu AIPHONE JOS-1AW

    12.500.000 đ

    13.824.000 đ

  • Bộ Đàm KENWOOD POLAK P9

    Giá: 750.000 đ

    Bảo hành: 6 Tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    KENWOOD trình làng thế hệ bộ đàm mới lấy tên gọiPOLAK P9 nhằn tri ân nhà thiết kế trưởng POLAK. - Thiết kế khác biệt hoàn toàn so với phần còn lại,POLAK cho ra đời sản phẩm nhỏ gọn có 1.0.2 trên thị trường tạo tiền đề cho các sản phẩm của hãng sau này. - Phím vật lý thông minh được bốtrí khoa học trên sản phẩm đi kèm là tai nghe chuyên dụng ( điều bắt buộc ) vì sản phẩm không có loa ngoài,nhưười dùng hoàn toàn yên tâm vì hãng đã thiết kế chiếc tai nghe siêu nhẹ với chất liệu nhựa dẻo tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng 24/24h..

    Bộ Đàm KENWOOD POLAK P9 Bộ Đàm KENWOOD POLAK P9

    750.000 đ

  • Bộ đàm KENWOOD TK 989

    Giá: 1.100.000 đ

    Bảo hành: 6 Tháng

    Tình trạng: Còn hàng

    Thông tin sản phẩm
    Thông số kĩ thuật Kenwood tk 989 Dải tần số: 400 - 470Mz Số kênh nhớ: 16 kênh Phương thức phát xạ: F2D, F3E (FM) Kích thước (Ngang×Cao×Dày; không tính phần nhô ra): 58×112×30 mm Công suất phát: 8W (cao/ trung bình/ thấp) Phát xạ giả: Ít hơn -60dB Độ ổn định tần số: ±2.5ppm Độ nhạy thu (tại

    Bộ đàm KENWOOD TK 989 Bộ đàm KENWOOD TK 989

    1.100.000 đ